สำหรับผู้ประกอบการ SME แนะนำกลยุทธ์ง่ายๆในการนำไปใช้ ถ้าอยากจะสร้างความเชื่อใจให้เกิดขึ้น โดยมีสิ่งเหล่านี้

1.Transparency แบรนด์ต้องโปร่งใสตรวจสอบได้ผู้บริโภครู้สึกสบายใจและรับรู้ที่มาที่ไปของสินค้าหรือบริการได้

2.Relationship แบรนด์ต้องไม่มองว่าตัวเองเป็นแบรนด์ แต่ต้องมองว่าแบรนด์คือคนคนหนึ่งที่ต้องเอาใจเขามาใส่ใจเราและรู้จักลูกค้า

3.Uniqueness สามารถมองเป็น 2 ประเด็นคือความเป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่ต้องไม่ซ้ำใครและแบรนด์ต้องเห็นความเป็นเอกลักษณ์ของลูกค้าต้องทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าเมื่อใช้สินค้าบริการของแบรนด์แล้วเหมือนเป็นคนพิเศษ

4.Seamless อย่ายึดติดกับความเป็นออนไลน์หรือออฟไลน์ให้มองว่าลูกค้าเป้าหมายอยู่ที่ไหนเพราะปัจจุบันเป็นยุคของ On Live Situation ที่ลูกค้าอยากจะซื้อตอนไหนต้องได้ซื้อไม่ว่าจะเป็นจากช่องทางไหนก็ตาม

5.Trustworthy แบรนด์ต้องพูดจริงทำจริงอย่าโกหกพูดในสิ่งที่ตัวเองทำได้พูดไปแล้วต้องรับผิดชอบอะไรทำไม่ได้อย่าพูด



ที่มา K SME INSPIRED
----------------------------------
The HR Consult
รับดูแลธุรกิจบริการด้านเงินเดือนและHR
02-8215354 / 081-2792442