แนะนำ KPI วิธีประเมินผลงานทีมีมาตรฐานและฮิตติดลมบน มีหลายองค์กรที่ใช้วิธีนี้ ซึ่ง KPI จะช่วยดึงเป้าหมายของคุณให้เข้าใกล้กับคำว่าสำเร็จมากขึ้น
.
KPI=Key Performance Indicator ที่แปลว่า ดัชนีชี้วัดความสำเร็จ
 K - Key คือ เป้าหมายหลัก
 P - Performance คือ ความสามารถในการทำงาน
 I - Indicator คือ ตัวชี้วัด
รวมๆ กันแล้ว KPI จะเป็นตัววัดการประเมินผลงาน ให้ออกมาเป็นภาพที่ชัดเจนที่สุด ทั้งในรูปแบบจำนวน ตัวเลข หรือปริมาณ เพื่อให้เห็นถึงศักยภาพของพนักงานและบริษัท ว่าทำสำเร็จตามเป้าหมายหรือไม่
.
KPI มีประโยชน์กับองค์กรมากแค่ไหน?
หน้าที่ของ KPI คือการทำให้องค์กรและพนักงานอยู่บนถนนเส้นเดียวกัน เพื่อเดินทางไปสู่จุดหมายร่วมกัน ไม่ว่าพนักงานจะมีเยอะแค่ไหน เจ้า KPI ก็จะช่วยให้บริหารพนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพราะพนักงานรู้หน้าที่และมีเป้าหมายของตัวเอง ไม่ออกนอกลู่นอกทาง
.
แต่การกำหนด KPI ก็ต้องตั้งไปในทิศทางที่ทำให้พนักงานอยากทำงานเหล่านี้ด้วยเช่นกัน เมื่อพนักงานทำงานด้วยใจที่เป็นสุข ความสำเร็จก็อยู่ไม่ไกล
.
เพราะการตั้ง KPI หรือการประเมินผลงานที่ผิดทิศทาง อาจทำให้พนักงานรู้สึกใจฝ่อ หมดไฟ ไม่อยากทำงาน ส่งผลให้งานออกมาไม่มีประสิทธิภาพ เพราะพนักงานทำงานได้ไม่เต็มที่ ส่วนประกอบของ KPI ที่ดี จึงต้อง..
- สอดคล้องกับเป้าหมายหลักขององค์กร
- มีขั้นตอนที่สามารถทำได้จริง
- มีเป้าหมายและระยะเวลาที่ชัดเจนว่าต้องทำอะไร ในเวลาเท่าไหร่ แค่ไหนคือคำว่าสำเร็จ
- ต้องวัดผลทางสถิติได้
.
หากเป้าหมายไหนที่ทำไม่สำเร็จ การกำหนด KPI ที่ชัดเจน จะทำให้คุณสามารถตรวจสอบข้อบกพร่องและปรับปรุงให้ดีขึ้นได้ รวมทั้งทำให้รู้การวางแผนงานต่างๆ ในอนาคต ว่าควรจะเป็นไปในแนวทางใด จากผลการประเมินผลงานเหล่านี้
----
.

.
ขอบคุณข้อมูลดีๆจาก SCG HR SOLUTIONS
ที่มา
https://th.hrnote.asia/orgdevelopment/190402-kpi/
https://thaiwinner.com/what-is-kpi/
https://greedisgoods.com/kpi-%E0%B8%84%E0%B8%B7%E0%B8%AD